判斷題全球通客戶境外漫游時(shí)，撥打+8613800100186按照漫游當(dāng)?shù)氐馁Y費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的漫游和長(zhǎng)途費(fèi)。
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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些項(xiàng)目包含在山東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司向社會(huì)公開(kāi)承諾的十項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)：（）
A、營(yíng)業(yè)服務(wù)時(shí)限
B、10086熱線服務(wù)
C、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量
D、收費(fèi)誤差，雙倍返還
3.問(wèn)答題請(qǐng)簡(jiǎn)述客戶服務(wù)“五條禁令”的具體內(nèi)容。
5.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)所包含的內(nèi)涵有（）。
A、視客戶為親友
B、客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的
C、把客戶視為企業(yè)的生命所在
D、強(qiáng)化現(xiàn)代服務(wù)理
最新試題
全球通健康俱樂(lè)部服務(wù)為客戶提供什么電話預(yù)約服務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
在本地及國(guó)內(nèi)漫游狀態(tài)下，直撥國(guó)際及臺(tái)灣、香港、澳門長(zhǎng)途電話的優(yōu)惠時(shí)段是什么時(shí)候？是否區(qū)分工作日和節(jié)假日？
題型：?jiǎn)柎痤}
從什么時(shí)候起開(kāi)始實(shí)施“長(zhǎng)途一費(fèi)制”？
題型：?jiǎn)柎痤}
辦理銀行代扣付費(fèi)方式的客戶必須使用以下哪種出帳方式？
題型：?jiǎn)柎痤}
PIN碼限制輸錯(cuò)不超過(guò)（）次
題型：填空題
中國(guó)移動(dòng)對(duì)投資者的承諾是
題型：?jiǎn)柎痤}
如果在境外需要有關(guān)移動(dòng)業(yè)務(wù)的服務(wù)，移動(dòng)客戶如何撥打國(guó)際漫游特服號(hào)？
題型：?jiǎn)柎痤}
國(guó)際漫游來(lái)訪客戶發(fā)生國(guó)內(nèi)通話費(fèi)是多少？
題型：?jiǎn)柎痤}
短信發(fā)送成功則收費(fèi)，發(fā)送不成功不收費(fèi)？成功與否是以短消息中心是否收到發(fā)送方方成功發(fā)送的狀態(tài)報(bào)告為準(zhǔn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)問(wèn)32K的SIM卡，最多可存儲(chǔ)多少個(gè)電話號(hào)碼？多少條短信？
題型：?jiǎn)柎痤}