在總行或分行內(nèi)設(shè)立若干個(gè)客戶經(jīng)理中心，實(shí)行統(tǒng)一管理。這是按（）分類的客戶經(jīng)理組織模式。

客戶經(jīng)理要具備廣博的社會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)，才能勝任本職工作，這些知識(shí)包括（）。

客戶部門(mén)是前臺(tái)，其他部門(mén)為客戶部門(mén)提供服務(wù)與各種支援，這是（）的體現(xiàn)。

區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)是指受特定區(qū)域的（）等因素影響，而使信貸資產(chǎn)遭受損失的可能性。

（）使客戶經(jīng)理了解市場(chǎng)、客戶和社會(huì)，鍛煉和提高溝通交往能力。

建立客戶經(jīng)理制以后，客戶由（），只要與客戶經(jīng)理取得聯(lián)系，就可通過(guò)客戶經(jīng)理向銀行申請(qǐng)所需要的所有服務(wù)。

客戶部門(mén)也叫業(yè)務(wù)拓展部門(mén)，與其他部門(mén)的關(guān)系主要有（）這幾種。

客戶經(jīng)理兼做分支行行長(zhǎng)，客戶經(jīng)理直屬分支行行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，這是（）的體現(xiàn)。

銀行產(chǎn)品營(yíng)銷的重點(diǎn)是（）

票據(jù)貼現(xiàn)融資包括（）