你可能感興趣的試題

判斷題
歸檔的文件應(yīng)齊全完整，并進行系統(tǒng)排列。每卷中，相關(guān)的檔案材料、復(fù)印件要放在一起，復(fù)印件在前、材料在后。
答案：錯誤
判斷題
為避免入網(wǎng)時的虛假客戶資料，營業(yè)廳應(yīng)在建檔前加強客戶資料的稽核工作，及時修改錯誤信息。
答案：錯誤
判斷題
當(dāng)日審核如發(fā)現(xiàn)不符合項目，通知責(zé)任人，限期整改；到期仍未進行整改或整改不合格的，營業(yè)廳經(jīng)理負責(zé)在月度考核中進行扣罰。
答案：正確
判斷題
社區(qū)經(jīng)理做為開戶受理單位，負責(zé)建立客戶資料，在開戶環(huán)節(jié)做好入網(wǎng)把關(guān)工作。營業(yè)員辦理入網(wǎng)時，應(yīng)審核并驗證客戶有效證件，并按要求留存證件復(fù)印件，同時登記聯(lián)系電話、身份證地址和通信地址。
答案：錯誤
判斷題
凡是使用過業(yè)務(wù)資料應(yīng)分類裝訂保存，并制作封面，封面上僅需標(biāo)明：時間范圍和數(shù)量。裝訂后業(yè)務(wù)資料要交專人保管。
答案：錯誤
判斷題
營業(yè)廳業(yè)務(wù)資料主要包括各種工單、協(xié)議、票據(jù)、文件、以及營業(yè)廳各類管理簿籍，如值班日志、交接登記表等，營業(yè)廳應(yīng)分類保存。
答案：正確
判斷題
客戶只可通過客服熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳、營業(yè)廳方式查詢賬單。
答案：錯誤
判斷題
如果交叉優(yōu)惠捆綁的一個用戶主動拆機或逾期欠費拆機，則取消交叉優(yōu)惠的捆綁關(guān)系以及相應(yīng)的優(yōu)惠。
答案：正確
判斷題
融合業(yè)務(wù)校驗時，如果原產(chǎn)品是融合產(chǎn)品，解除時客戶還需提供原融合產(chǎn)品歸屬主客戶的有效證件。
答案：正確
判斷題
套餐類融合業(yè)務(wù)內(nèi)成員用戶須采用統(tǒng)一賬戶方式付費，必須歸屬同一客戶，可按照套餐規(guī)定確定設(shè)定主客戶。
答案：錯誤

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當(dāng)營業(yè)廳遇到特殊情況時，營業(yè)員可以自行處理，無需上報請示。

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歸檔的文件應(yīng)齊全完整，并進行系統(tǒng)排列。每卷中，相關(guān)的檔案材料、復(fù)印件要放在一起，復(fù)印件在前、材料在后。

為避免入網(wǎng)時的虛假客戶資料，營業(yè)廳應(yīng)在建檔前加強客戶資料的稽核工作，及時修改錯誤信息。

當(dāng)日審核如發(fā)現(xiàn)不符合項目，通知責(zé)任人，限期整改；到期仍未進行整改或整改不合格的，營業(yè)廳經(jīng)理負責(zé)在月度考核中進行扣罰。

凡是使用過業(yè)務(wù)資料應(yīng)分類裝訂保存，并制作封面，封面上僅需標(biāo)明：時間范圍和數(shù)量。裝訂后業(yè)務(wù)資料要交專人保管。

營業(yè)廳業(yè)務(wù)資料主要包括各種工單、協(xié)議、票據(jù)、文件、以及營業(yè)廳各類管理簿籍，如值班日志、交接登記表等，營業(yè)廳應(yīng)分類保存。

客戶只可通過客服熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳、營業(yè)廳方式查詢賬單。

如果交叉優(yōu)惠捆綁的一個用戶主動拆機或逾期欠費拆機，則取消交叉優(yōu)惠的捆綁關(guān)系以及相應(yīng)的優(yōu)惠。

融合業(yè)務(wù)校驗時，如果原產(chǎn)品是融合產(chǎn)品，解除時客戶還需提供原融合產(chǎn)品歸屬主客戶的有效證件。

套餐類融合業(yè)務(wù)內(nèi)成員用戶須采用統(tǒng)一賬戶方式付費，必須歸屬同一客戶，可按照套餐規(guī)定確定設(shè)定主客戶。

當(dāng)營業(yè)廳遇到特殊情況時，營業(yè)員可以自行處理，無需上報請示。

你可能感興趣的試題

歸檔的文件應(yīng)齊全完整，并進行系統(tǒng)排列。每卷中，相關(guān)的檔案材料、復(fù)印件要放在一起，復(fù)印件在前、材料在后。

為避免入網(wǎng)時的虛假客戶資料，營業(yè)廳應(yīng)在建檔前加強客戶資料的稽核工作，及時修改錯誤信息。

當(dāng)日審核如發(fā)現(xiàn)不符合項目，通知責(zé)任人，限期整改；到期仍未進行整改或整改不合格的，營業(yè)廳經(jīng)理負責(zé)在月度考核中進行扣罰。

凡是使用過業(yè)務(wù)資料應(yīng)分類裝訂保存，并制作封面，封面上僅需標(biāo)明：時間范圍和數(shù)量。裝訂后業(yè)務(wù)資料要交專人保管。

營業(yè)廳業(yè)務(wù)資料主要包括各種工單、協(xié)議、票據(jù)、文件、以及營業(yè)廳各類管理簿籍，如值班日志、交接登記表等，營業(yè)廳應(yīng)分類保存。

客戶只可通過客服熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳、營業(yè)廳方式查詢賬單。

如果交叉優(yōu)惠捆綁的一個用戶主動拆機或逾期欠費拆機，則取消交叉優(yōu)惠的捆綁關(guān)系以及相應(yīng)的優(yōu)惠。

融合業(yè)務(wù)校驗時，如果原產(chǎn)品是融合產(chǎn)品，解除時客戶還需提供原融合產(chǎn)品歸屬主客戶的有效證件。

套餐類融合業(yè)務(wù)內(nèi)成員用戶須采用統(tǒng)一賬戶方式付費，必須歸屬同一客戶，可按照套餐規(guī)定確定設(shè)定主客戶。

當(dāng)營業(yè)廳遇到特殊情況時，營業(yè)員可以自行處理，無需上報請示。

歸檔的文件應(yīng)齊全完整，并進行系統(tǒng)排列。每卷中，相關(guān)的檔案材料、復(fù)印件要放在一起，復(fù)印件在前、材料在后。

為避免入網(wǎng)時的虛假客戶資料，營業(yè)廳應(yīng)在建檔前加強客戶資料的稽核工作，及時修改錯誤信息。

當(dāng)日審核如發(fā)現(xiàn)不符合項目，通知責(zé)任人，限期整改；到期仍未進行整改或整改不合格的，營業(yè)廳經(jīng)理負責(zé)在月度考核中進行扣罰。

凡是使用過業(yè)務(wù)資料應(yīng)分類裝訂保存，并制作封面，封面上僅需標(biāo)明：時間范圍和數(shù)量。裝訂后業(yè)務(wù)資料要交專人保管。

營業(yè)廳業(yè)務(wù)資料主要包括各種工單、協(xié)議、票據(jù)、文件、以及營業(yè)廳各類管理簿籍，如值班日志、交接登記表等，營業(yè)廳應(yīng)分類保存。

客戶只可通過客服熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳、營業(yè)廳方式查詢賬單。

如果交叉優(yōu)惠捆綁的一個用戶主動拆機或逾期欠費拆機，則取消交叉優(yōu)惠的捆綁關(guān)系以及相應(yīng)的優(yōu)惠。

融合業(yè)務(wù)校驗時，如果原產(chǎn)品是融合產(chǎn)品，解除時客戶還需提供原融合產(chǎn)品歸屬主客戶的有效證件。

套餐類融合業(yè)務(wù)內(nèi)成員用戶須采用統(tǒng)一賬戶方式付費，必須歸屬同一客戶，可按照套餐規(guī)定確定設(shè)定主客戶。