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判斷題向客戶提供滿意方案這個任務一共包含兩個步驟：要清楚地了解客戶的需求、要說明某種產(chǎn)品或服務的效益如何能夠滿足這些需求。

1.判斷題開放式問題是為了得到簡短的答案。（）

2.判斷題引起客戶的注意處于客戶購買心理的第一個階段。

3.判斷題我們在電話上與客戶談話時不需要面帶笑容，因為客戶根本看不到，也感覺不到。

4.判斷題接近客戶技巧的第一個目標就是先將自己銷售出去。

5.判斷題您打算把您的產(chǎn)品或者服務銷售給誰，誰有可能購買您的產(chǎn)品，誰就是您的潛在客戶，它具備兩個要素：用得著和買得起。