A.先處理心情，后處理事情
B.客戶不對時，應(yīng)及時向他提出
C.表明你樂于替客戶服務(wù)，告訴他，你能體諒他此時的心情
D.要敢于承擔責任，必要時把工號告訴客戶
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A.公安機關(guān)
B.國家安全機關(guān)
C.人民檢察院
D.人民法院
A.國內(nèi)長途通信收費清單
B.國際通信收費清單
C.移動通信收費清單
D.信息服務(wù)收費清單
A.分立、合并前的企業(yè)
B.變更中的企業(yè)
C.變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)
A.與經(jīng)營者協(xié)商解決
B.請求消費者協(xié)會調(diào)解
C.向有關(guān)行政部門申訴
D.根據(jù)經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁
E.向人民法院提起訴訟
A.3個月
B.4個月
C.5個月
D.6個月
最新試題
家庭網(wǎng)主卡滿足以下（）條件之一的即可辦理主卡付費業(yè)務(wù)。
國際及港澳臺漫游流量月套餐，客戶通過營業(yè)廳、10086人工坐席辦理套餐時，可以選擇哪些生效方式（）。
根據(jù)《消法》的相關(guān)規(guī)定，消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（）要求賠償。
集團客戶根據(jù)集團客戶的影響力分為7類集團，以下哪類集團不屬于7類集團中一種？（）
香港漫游日套餐、香港漫游周套餐與（）之間互斥。
中國移動用戶使用的自有游戲類客戶端的名稱為（）。
積分業(yè)務(wù)，說法錯誤的是（）。
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)電信用戶要求應(yīng)當免費提供下列哪些收費清單？（）
辦理以下哪些業(yè)務(wù)的號碼必須先取消業(yè)務(wù)后方可辦理攜號業(yè)務(wù)（）。
電信條例規(guī)定，基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)資費實行（）。