多項選擇題電信條例規(guī)定，基礎電信業(yè)務資費實行（）。
A.政府定價
B.政府指導價
C.市場調節(jié)價
D.都不是
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1.多項選擇題處理投訴時讓客戶滿意的技巧有：（）。
A.先處理心情，后處理事情
B.客戶不對時，應及時向他提出
C.表明你樂于替客戶服務，告訴他，你能體諒他此時的心情
D.要敢于承擔責任，必要時把工號告訴客戶
2.多項選擇題電信條例規(guī)定，因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，（）可以對電信內容進行檢查。
A.公安機關
B.國家安全機關
C.人民檢察院
D.人民法院
3.多項選擇題電信業(yè)務經營者應電信用戶要求應當免費提供下列哪些收費清單？（）
A.國內長途通信收費清單
B.國際通信收費清單
C.移動通信收費清單
D.信息服務收費清單
4.單項選擇題根據《消法》的相關規(guī)定，消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（）要求賠償。
A.分立、合并前的企業(yè)
B.變更中的企業(yè)
C.變更后承受其權利義務的企業(yè)
5.多項選擇題《消費者權益保護法》規(guī)定了消費者和經營者發(fā)生消費權益爭議可以通過（）途徑解決。
A.與經營者協(xié)商解決
B.請求消費者協(xié)會調解
C.向有關行政部門申訴
D.根據經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁
E.向人民法院提起訴訟
最新試題
《消費者權益保護法》規(guī)定了消費者和經營者發(fā)生消費權益爭議可以通過（）途徑解決。
題型：多項選擇題
積分業(yè)務，說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
“中國移動國際漫游統(tǒng)一客服中心”電話號碼是（）。
題型：單項選擇題
關于家庭網說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
根據《消法》的相關規(guī)定，消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（）要求賠償。
題型：單項選擇題
家庭網主卡滿足以下（）條件之一的即可辦理主卡付費業(yè)務。
題型：多項選擇題
辦理省內攜號業(yè)務后，可以轉移的基礎服務功能有以下幾種（）。
題型：多項選擇題
處理投訴時讓客戶滿意的技巧有：（）。
題型：多項選擇題
高清語音業(yè)務與（）互斥，不允許開通VoLTE業(yè)務。
題型：多項選擇題
中國移動的“互聯網電視”業(yè)務，是通過家庭寬帶網絡及（）設備，以電視為主要顯示終端，多屏互動為特征，向客戶提供視聽和應用的融合服務。
題型：單項選擇題