單項(xiàng)選擇題供電故障處理完畢后,電力客戶服務(wù)中心應(yīng)在()工作日內(nèi)回復(fù)工作單。
A.1
B.2
C.3
D.4
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1.單項(xiàng)選擇題電力客戶服務(wù)信息發(fā)布后,信息應(yīng)統(tǒng)一歸檔,保存期不能少于()年。
A.1
B.2
C.3
D.4
2.單項(xiàng)選擇題不能當(dāng)場答復(fù)客戶用電業(yè)務(wù)咨詢時(shí),客戶代表應(yīng)在()工作日內(nèi)答復(fù)客戶。
A.1
B.2
C.3
D.4
3.單項(xiàng)選擇題電力客戶滿意度調(diào)查是檢驗(yàn)供電服務(wù)質(zhì)量的有效方式,通常情況下客戶對供電服務(wù)行為的滿意率應(yīng)達(dá)到()。
A.100﹪
B.99﹪
C.95﹪
D.90﹪
4.單項(xiàng)選擇題電力客戶服務(wù)中心發(fā)布服務(wù)信息時(shí),其正確率應(yīng)不低于()。
A.98﹪
B.99﹪
C.95﹪
D.97﹪
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用電客戶的供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的依據(jù)是什么?
題型:問答題
高壓供電用戶送電時(shí)的現(xiàn)場組織工作由誰負(fù)責(zé)?
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低壓供電方案如何確定?
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用戶受電工程驗(yàn)收有哪幾個(gè)階段?
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業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的主要內(nèi)容是什么?
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高壓用戶受電工程應(yīng)向供電企業(yè)提供哪些資料并進(jìn)行審查?
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什么是供電點(diǎn)?什么是受電點(diǎn)?什么是受電端?
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什么是用電工作傳票(用電營業(yè)業(yè)務(wù)工作單),其作用是什么?對用電工作傳票的要求是什么?
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居民客戶家用電器損壞處理辦法所稱的電力運(yùn)行事故,是指在供電企業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)行的220/380伏供電線路上或設(shè)備上因供電企業(yè)的責(zé)任發(fā)生的哪些事故?
題型:問答題
高壓供電用戶送電前應(yīng)完成哪些工作?
題型:問答題