單項選擇題客戶代表接聽客戶電話完畢，辦理業(yè)務(wù)，平均事后處理時間應(yīng)不超過（）分鐘。
A.1
B.2
C.3
D.4
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1.單項選擇題客戶查詢、咨詢信息主要是指客戶要求咨詢和查詢相關(guān)（）的問題
A.供電方面
B.用電方面
C.電力政策法規(guī)方面
D.供用電方面
2.單項選擇題供電搶修人員到達(dá)邊遠(yuǎn)山區(qū)現(xiàn)場時間一般不超過（）分鐘。
A.120
B.100
C.60
D.45
3.單項選擇題95598客戶服務(wù)中心，客戶呼入時，應(yīng)在響鈴四次，或（）秒以內(nèi)接聽。
A.10
B.5
C.12
D.6
4.單項選擇題電力客戶服務(wù)中心以滿足客戶服務(wù)需求為原則設(shè)置代表座席，一般按（）萬客戶配置1個座席。
A.3
B.5
C.4
D.6
5.單項選擇題95598客戶服務(wù)中心，實行（）小時服務(wù)。
A.7×24
B.24
C.7×8
D.8
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什么是業(yè)擴(kuò)報裝？
題型：問答題
用戶受電工程竣工驗收后裝表接電的時限是如何規(guī)定的？
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如何確定合同用電容量？
題型：問答題
供電方案的有效期如何規(guī)定？
題型：問答題
高壓用戶受電工程應(yīng)向供電企業(yè)提供哪些資料并進(jìn)行審查？
題型：問答題
什么是用電工作傳票（用電營業(yè)業(yè)務(wù)工作單），其作用是什么？對用電工作傳票的要求是什么？
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高壓供電用戶送電前應(yīng)完成哪些工作？
題型：問答題
用戶受電工程驗收有哪幾個階段？
題型：問答題
低壓用戶的內(nèi)線工程驗收時應(yīng)提供哪些資料？
題型：問答題
業(yè)擴(kuò)報裝的主要內(nèi)容是什么？
題型：問答題