屬于客戶內(nèi)部故障，電話引導(dǎo)和協(xié)助客戶排除故障，若客戶無法自行排除故障并請求幫助時，供電企業(yè)可提供服務(wù)。
搶修時限：城市45分鐘；農(nóng)村90分鐘；特殊邊遠山區(qū)120分鐘。
提出"只要您的一個電話，其余的事情由我們來辦"的服務(wù)承諾。
以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)。
最新試題
什么是供電方式？供電方式是怎樣分類的？
用電客戶的供配電系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)遵循的依據(jù)是什么？
用戶受電裝置的繼電保護定值計算和調(diào)試如何確定？
低壓用戶受電工程應(yīng)向供電企業(yè)提供哪些資料并進行審查？
高壓供電用戶送電前應(yīng)完成哪些工作？
什么是供電點？什么是受電點？什么是受電端？
什么是業(yè)擴報裝？
如何確定合同用電容量？
低壓供電方案如何確定？
低壓用戶的內(nèi)線工程驗收時應(yīng)提供哪些資料？