可分為以下三種形式： （1）焦點團體座談會 （2）深度訪問 （3）定量訪問
可劃分為以下四個層次： （1）客戶服務(wù)層 （2）營銷業(yè)務(wù)層 （3）營銷工作質(zhì)量管理層 （4）營銷管理決策層
最新試題
供電方案的答復(fù)時間有何規(guī)定？
什么是高壓供電用戶？高壓用戶申請用電時有哪些主要環(huán)節(jié)？
什么是供電電壓和受電電壓？之間有何區(qū)別？
供電方案的有效期如何規(guī)定？
什么是用電類別？
什么是戶名？
業(yè)擴報裝的主要作用是什么？
低壓用戶受電工程應(yīng)向供電企業(yè)提供哪些資料并進行審查？
用戶受電工程驗收有哪幾個階段？
什么是業(yè)擴報裝？