填空題當(dāng)快速響應(yīng)小組認(rèn)定不能解決問(wèn)題,或者不能在限定()內(nèi)解決問(wèn)題時(shí),地市分公司和代維事業(yè)部技術(shù)支撐隊(duì)伍介入支撐處理,兩個(gè)技術(shù)支撐可同時(shí)發(fā)起或選擇其一,具體由()決定。在地市分公司和代維事業(yè)部技術(shù)支撐隊(duì)伍介入重大和疑難故障處理之后,必須根據(jù)情況緊急程度或處理進(jìn)展,判斷是否需要進(jìn)行()。

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4.多項(xiàng)選擇題代維維護(hù)中心每月組織1次月度工作會(huì)議,內(nèi)容包括()。

A、月度工作總結(jié)
B、巡檢工作計(jì)劃和完成情況
C、移動(dòng)公司考核和內(nèi)部考核情況分析
D、代維質(zhì)量分析
E、故障和投訴處理專(zhuān)項(xiàng)分析
F、分析問(wèn)題的基礎(chǔ)上提出下月工作和改進(jìn)計(jì)劃

5.多項(xiàng)選擇題代維維護(hù)中心服務(wù)質(zhì)量匯報(bào)欄需包括()三方面內(nèi)容。

A、管理考核
B、現(xiàn)場(chǎng)檢查
C、KPI指標(biāo)
D、年度綜合考評(píng)

最新試題

對(duì)于尚未滿足現(xiàn)崗位“初級(jí)”技術(shù)等級(jí)基本條件的代維人員,可從()的“()”開(kāi)始申報(bào)技術(shù)等級(jí)的評(píng)定,也可放棄參加本年度的技術(shù)等級(jí)評(píng)定。

題型:填空題

代維公司根據(jù)技術(shù)等級(jí)評(píng)定結(jié)果,在評(píng)定結(jié)果確認(rèn)后的()月內(nèi)完成對(duì)有關(guān)人員薪酬的調(diào)整。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

因工作需要,在客戶家里,可以擅自使用用戶電話或線路。()

題型:判斷題

確因工作需要,可以不經(jīng)所有者或其它領(lǐng)導(dǎo)同意就可操作;未經(jīng)許可不得隨意翻閱他人文件、資料或私拿他人物品。()

題型:判斷題

對(duì)巡視員崗位設(shè)置了初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)技術(shù)等級(jí)。()

題型:判斷題

綜合接入代維業(yè)務(wù)上門(mén)服務(wù)時(shí)必須攜帶統(tǒng)一的()。

題型:填空題

實(shí)習(xí)期結(jié)束后參加巡視員技術(shù)等級(jí)評(píng)定的,見(jiàn)習(xí)期績(jī)效考核要求為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工作期間禁止玩電腦游戲或上網(wǎng)聊天,不在網(wǎng)上查閱國(guó)家和公司命令禁止的內(nèi)容()

題型:判斷題

上門(mén)服務(wù)時(shí)敲門(mén)要輕而有間斷,并以每次()為度,按電鈴要有間隔,不要()。

題型:填空題

所有代維業(yè)務(wù),參加支撐員技術(shù)等級(jí)評(píng)定的,學(xué)歷要求()及以上。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題