單項選擇題下面說法正確的是()。

A、發(fā)展培訓(xùn)的主要內(nèi)容之一是重視受訓(xùn)者知識全面提高
B、發(fā)展培訓(xùn)的主要內(nèi)容之一是重視受訓(xùn)者專項技能深入發(fā)展
C、發(fā)展培訓(xùn)的主要內(nèi)容之一是重視受訓(xùn)者在多項技能上全面發(fā)展
D、發(fā)展培訓(xùn)的主要內(nèi)容之一是重視受訓(xùn)者掌握組織他人工作的技巧


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1.單項選擇題下列不屬于“臟”的范圍之內(nèi)的是()。

A、膠類污漬
B、油溶性污漬
C、水溶性污漬
D、銹蝕的斑跡

2.單項選擇題貴賓抵達(dá)飯店前三級保衛(wèi)方案值班安排應(yīng)()。

A.全天候安排專人值班
B.保衛(wèi)部經(jīng)理值班
C.全天候安排值班
D.各部門經(jīng)理輪換值班

3.單項選擇題“結(jié)晶”蠟打磨,使用()刷地機(jī)、針座、百潔刷、鋼絲墊進(jìn)行操作。

A、300轉(zhuǎn)/分
B、500轉(zhuǎn)分
C、800轉(zhuǎn)/分
D、1000轉(zhuǎn)/分

4.單項選擇題下列選項不屬于產(chǎn)生投訴原因的是()。

A、硬件設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)故障
B、客人對無形的服務(wù)不滿
C、飯店管理不善
D、飯店周邊環(huán)境差