A、加濕器
B、電腦
C、投影儀
D、復(fù)印機(jī)
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A、數(shù)值之前并留一定空隙；后面的數(shù)值之間不留空隙
B、數(shù)值之后并留一定空隙；前面的數(shù)值之間不留空隙
C、數(shù)值之后不留空隙；前面的數(shù)值之間留一定空隙
D、數(shù)值之前不留空隙；后面的數(shù)值之間留一定空隙
A、客房銷(xiāo)售人人有責(zé)，尤其是客房部員工
B、客房銷(xiāo)售是銷(xiāo)售部的事，與客房部無(wú)關(guān)
C、客房銷(xiāo)售是客房部最主要的工作
D、客房銷(xiāo)售是飯店各部門(mén)經(jīng)理的主要工作
A、群眾性
B、真實(shí)性
C、經(jīng)常性
D、準(zhǔn)確性
A、重點(diǎn)崗位設(shè)置
B、警戒黃線位置
C、重點(diǎn)部位檢查
D、便裝警衛(wèi)的設(shè)置
A、起居習(xí)慣和飲食癖好
B、宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣
C、消費(fèi)能力和節(jié)儉習(xí)慣
D、額外要求和特殊習(xí)慣
最新試題
接受賓客的投訴需（），不能有意拖延處理，否則有可能引發(fā)客人更大的不滿(mǎn)意，這是處理客人投訴時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。
（）不是VIP接待通知書(shū)需要送至的部門(mén)。
團(tuán)結(jié)友愛(ài)的前提是（），部門(mén)之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間，都必須相互信任、體貼、關(guān)心和取長(zhǎng)補(bǔ)短。
軟墻面是用錦緞等材料覆蓋，內(nèi)襯海綿等填充物，故盡量避免用水清洗，以防褪色或（）。
照料生病賓客時(shí)，服務(wù)員要注意（）。
服務(wù)員在聽(tīng)取客人的投訴意見(jiàn)，可以通過(guò)提問(wèn)的方式來(lái)弄清投訴意見(jiàn)的問(wèn)題所在，將（）集中聽(tīng)取客人的意見(jiàn)，了解相關(guān)的信息，從而有效地解決投訴。
飯店對(duì)辦公長(zhǎng)包房的布置，主要是根據(jù)長(zhǎng)包房的（）及客人的需求進(jìn)行。
花崗巖石地面投入使用后約經(jīng)（）后才適宜進(jìn)行打蠟處理。
維護(hù)保養(yǎng)木質(zhì)墻面的主要方法有（）。
按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求，應(yīng)配備（），需要（），擺放在（）上。