A、責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
B、交際能力強(qiáng)
C、英語(yǔ)水平高
D、有管理經(jīng)驗(yàn)
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A、敢于競(jìng)爭(zhēng)、頑強(qiáng)拼搏的尖兵
B、勤于動(dòng)腦、運(yùn)籌帷幄的軍師
C、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、齊心協(xié)力的核心
D、善于鼓動(dòng)、善于帶兵的主帥
A、有則改之、無(wú)則加勉
B、取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短
C、知無(wú)不言、言無(wú)不盡
D、嚴(yán)以律己、寬以待人
A、降低營(yíng)業(yè)成本
B、提高員工的個(gè)人素質(zhì)
C、加強(qiáng)溝通，改善人際關(guān)系
D、快速提高服務(wù)質(zhì)量
A、客人有機(jī)會(huì)發(fā)表意見(jiàn)，以彌補(bǔ)工作的不足
B、讓客人感受到飯店的工作效率很高
C、如實(shí)反映客房狀況
D、對(duì)外影響和宣傳
A、全面檢查
B、部分檢查
C、個(gè)別檢查
D、關(guān)健部位檢查
最新試題
花崗巖石地面投入使用后約經(jīng)（）后才適宜進(jìn)行打蠟處理。
賓客在飯店的投訴心理，往往有（）等心理表現(xiàn)。
客房服務(wù)員對(duì)公寓長(zhǎng)包房的布置，要求做到配備的（）及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。
有些清潔劑具有腐蝕性，如（）儲(chǔ)存不當(dāng)會(huì)有一定危險(xiǎn)性。
客房的安全指示圖一般安裝在（），它標(biāo)明有客人的位置和逃生路線。該圖需涂上熒光劑，一旦發(fā)生火災(zāi)，飯店電源被切斷，客人能看清安全指示圖。
在夜間發(fā)生停電，樓層服務(wù)員要使用應(yīng)急燈照亮公共場(chǎng)所，幫助滯留在（）里的客人轉(zhuǎn)移到安全的地方。
綠色飯店（）需對(duì)水、電、氣、煤、油的消耗量進(jìn)行監(jiān)測(cè)和對(duì)比分析，并定期向員工報(bào)告。
飯店可根據(jù)公寓長(zhǎng)包房賓客的需求特點(diǎn)，增加（）等設(shè)備物品供客人使用。
根據(jù)公寓長(zhǎng)包房客人不同年齡對(duì)洗浴用品的需求，在衛(wèi)生間需要配備專用的（）。
維護(hù)保養(yǎng)木質(zhì)墻面的主要方法有（）。