A、檢查的側重點
B、檢查的程序
C、檢查的標準
D、檢查的時間
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、主賓全部行動時使用
B、主賓主要活動時使用
C、主賓個別行動時使用
D、主賓隨用隨開
A、可以幫助飯店管理者發(fā)現(xiàn)飯店服務與管理中存在的問題與不足
B、可以幫助飯店提高知名度
C、可以幫助飯店做免費宣傳
D、可以幫助飯店上星級
A、客房部應向保衛(wèi)部提供必要的住客資料與信息。
B、客房部負責客房安全、保衛(wèi)部負責客房外公共區(qū)域安全
C、客房部應協(xié)助保衛(wèi)部做好防火工作
D、客房部應協(xié)助保衛(wèi)部做好住客遺失物品的處理
A、硬件設施、設備出現(xiàn)故障
B、飯店價錢太貴
C、飯店太偏遠
D、飯店周邊環(huán)境差
A、檢查的程序
B、檢查的時間
C、自查的意義
D、檢查的標準
最新試題
大理石地面在使用前需先用封地蠟封閉，以隔絕（），使地面更易清潔、防止磨損，從而延長大理石地面的使用壽命。
在公寓長包房住宿的賓客中，如果有嬰兒的話，飯店應提供嬰兒床及配套（）。
服務醉酒賓客時，服務員應注意將醉酒客人的（）及處理過程記錄在交接班本上，做好交接工作。
按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水，應有（），配備（），擺放在（）上。
飯店訪客時間為（）時，超出來訪時間需留宿者，必須按規(guī)定辦理入住登記手續(xù)。如不辦手續(xù)且不愿離房者，服務員要及時報告大堂副理。
迎賓員為住客介紹（）有何特色，實際上是讓客人盡快熟悉客房的情況。
照料生病賓客時，服務員要注意（）。
為了保證對貴賓房的清掃整理質量，部門管理人員必須安排技術職稱在（）以上的服務員進行房間清掃。
維護保養(yǎng)木質墻面的主要方法有（）。
（）不是VIP接待通知書需要送至的部門。