A.按運營商的業(yè)務區(qū)為單位支持
B.每周必須及時完成對所有中興業(yè)務區(qū)的支持評價，匯總報告要經(jīng)過網(wǎng)優(yōu)支持小組的集體會議評審
C.營銷用服有義務按時保質(zhì)提取性能數(shù)據(jù)并加以重點問題說明
D.性能數(shù)據(jù)和說明文檔提交到wysupport@ztE.com.cn

A.營銷事業(yè)部的重點需求
B.產(chǎn)品線定期巡檢需求
C.客戶投訴的傳真件
D.內(nèi)部技術研究需求

A.電話、郵件支持
B.網(wǎng)優(yōu)支持周報制度
C.文檔反饋、技術通知
D.培訓

A.工作效率＝（（某種工作對應標準時間*次數(shù)*系數(shù)））/有效出差時間
B.有效出差時間：從出差開始時間到出差結束時間中間的時間段，每個工作日10個小時
C.某種工作對應的標準時間：從附錄中可以查出各種工作對應的標準時間
D.系數(shù)：根據(jù)網(wǎng)絡的規(guī)模等因素決定，附錄中給出了各項目各種情況下的系數(shù)

A.從設備安裝完成開始，貫串整個設備使用期
B.維護優(yōu)化保證商業(yè)網(wǎng)絡運營期間設備層、無線層和資源利用層的長期良好狀態(tài)
C.提供日常優(yōu)化服務并對未來可能發(fā)生的問題進行預警和提出建議
D.維護優(yōu)化現(xiàn)場團隊的主體是當?shù)貭I銷辦事處/代表處用服人員和運營商的維護和優(yōu)化人員