工作人員接待服務(wù)對象時，應(yīng)（），并提倡講普通話。

工作人員在受理服務(wù)對象的業(yè)務(wù)申請時，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)詢問和了解，切實(shí)弄清服務(wù)對象的（），以便提供及時有效的服務(wù)。

服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況，將作為年終就業(yè)促進(jìn)工作（）的內(nèi)容，列入考核。

失業(yè)、協(xié)保、農(nóng)富人員，參加各等級的培訓(xùn)，鑒定合格后補(bǔ)貼比例為（）。

行風(fēng)（政風(fēng)）建設(shè)的最終目的是讓（）。

讓服務(wù)對象滿意的標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)工作測評滿意率達(dá)（）以上，服務(wù)對象總體評價優(yōu)良。

服務(wù)窗口工作人員應(yīng)（）上崗、微笑服務(wù)，應(yīng)按規(guī)定要求統(tǒng)一。

工作人員在服務(wù)過程中，不得在服務(wù)對象面前流露出（）情緒，也不得使用不禮貌的手勢及動作。

服務(wù)窗口標(biāo)識統(tǒng)一醒目，柜臺設(shè)置方便工作人員與（）交流，電腦自助查詢運(yùn)行正常。

落實(shí)首問責(zé)任制的第一責(zé)任人是指：（）