發(fā)動(dòng)機(jī)油的功能表述正確的是（）

對于三包爭議處理可以通過（）解決。

問診對服務(wù)顧問的作用，下列說法正確的是（）

服務(wù)工單實(shí)質(zhì)是一份合同，在客戶簽字之前，須向客戶說明的幾個(gè)問題分別是（）

下列對于投訴認(rèn)知正確的是（）

維修/保養(yǎng)后，進(jìn)行質(zhì)量檢查的目的是（）

與新客戶初次見面時(shí)握手力度（）

選購商務(wù)西服時(shí)應(yīng)挑選（）

關(guān)于銷售店的工作人員，以下表現(xiàn)妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

女性商務(wù)形象要求正確的是（）