判斷題若UE收到RRCCONNECTSETUP,但RNC沒(méi)收到RRCCONNECTsetupcomplete消息,則返回失敗代碼CAUSE=REPLYTIMEOUT

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2.多項(xiàng)選擇題《售后現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)行為通用規(guī)范》適用于哪些人員()

A.售后工程師
B.合作方工程師
C.銷售人員
D.開(kāi)發(fā)人員

3.多項(xiàng)選擇題服務(wù)禁用語(yǔ)包括哪幾類()

A.沒(méi)有責(zé)任心的話
B.埋怨的話
C.指責(zé)客戶的話

4.多項(xiàng)選擇題服務(wù)人員基本行為規(guī)范包括哪些方面()

A.精神風(fēng)貌
B.語(yǔ)言規(guī)范
C.技術(shù)水平
D.行為舉止

5.多項(xiàng)選擇題服務(wù)人員的語(yǔ)言規(guī)范有以下哪些?()

A.保持愉快、自信的工作心態(tài),不將個(gè)人情緒帶到工作之中。
B.語(yǔ)氣應(yīng)熱誠(chéng)、謙和、不卑不亢。
C.尊重對(duì)方談話,注意傾聽(tīng),不輕易打斷客戶談話,不隨意轉(zhuǎn)移話題。
D.與客戶有不同意見(jiàn)時(shí),與客戶發(fā)生爭(zhēng)論清楚。

最新試題

TD-SCDMAR4系統(tǒng)采用的是()的調(diào)制方式,HSDPA在信道條件良好的情況下,使用16QAM的調(diào)制方式,此時(shí),每個(gè)chip可以攜帶4bit信息。

題型:填空題

TD-SCDMA系統(tǒng)每個(gè)時(shí)隙中的Midamble碼長(zhǎng)度為()bit,它們是由長(zhǎng)度為128bit的基本midamble碼經(jīng)過(guò)循環(huán)移位得到。

題型:填空題

UMTS系統(tǒng)由CN、UTRAN和UE三部分構(gòu)成,其中UE和UTRAN的接口為:Uu接口,UTRAN內(nèi)NodeB和RNC的接口為Iub接口,RNC與CN的接口為Iu接口,RNC之間的接口為()接口。

題型:填空題

MSI結(jié)合(IMSIattach)和普通位置更新的區(qū)別在于().

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面哪個(gè)不是HS-PDSCH信道和DPCH信道的區(qū)別().

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

須配置在TS0的物理信道是().

題型:多項(xiàng)選擇題

TD-SCDMA的每個(gè)業(yè)務(wù)時(shí)隙中攜帶了三種物理層控制信息,其中用于同步調(diào)整的是:SS,用于功率控制的是:TPC,用于指示傳輸格式的是()。

題型:填空題

由于小區(qū)空閑模式覆蓋區(qū)與激活模式覆蓋區(qū)不相等將會(huì)出現(xiàn)下列哪些現(xiàn)象?()

題型:多項(xiàng)選擇題

HSDPA中的伴隨DPCH時(shí)分復(fù)用技術(shù)的主要目的是().

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

TD-SCDMA的物理層中,根據(jù)映射關(guān)系,共分為物理信道,(),邏輯信道三種。

題型:填空題