SIM卡的正反面是如何規(guī)定的？正反面的圖案設(shè)計(jì)分別是由哪個部門負(fù)責(zé)的？

電信職業(yè)道德與電信法制、職業(yè)紀(jì)律之間的聯(lián)系和區(qū)別。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的概念

新的市場營銷觀念和傳統(tǒng)市場營銷觀念。

影響集團(tuán)客戶購買行為的因素。

基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的種類。

呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的界定。

地區(qū)客戶服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)哪些功能？

移動通信公司有權(quán)對哪些客戶做停機(jī)處理？