個人資料、組織資料、交易記錄、客戶資料、企業(yè)運作記錄。
①個人資料; ②組織資料; ③交易記錄; ④客戶背景資料; ⑤企業(yè)運作記錄。
銷售管理、營銷管理、客戶服務(wù)和支持、呼叫中心管理、現(xiàn)場服務(wù)管理。
最新試題
營銷面談的開場設(shè)計的要點包括()。
以下不是演示按內(nèi)容分類的有()。
索取名片的方法包括()。
以下()是用戶投訴的原因。
客戶的購買成交法包括()。
以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是()。
輔助教具主要分為()。
客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系,要在()采取行動。
接電話的基本原則包括()。
演示資料的制作原則包括()。