A.5 B.6 C.7 D.8
A.形式 B.核心內(nèi)容 C.主要分類 D.主要途徑
A.認(rèn)識目標(biāo)客戶 B.識別目標(biāo)客戶 C.確定體驗(yàn)的具體參數(shù) D.評價(jià)和控制