單項選擇題潛在流失客戶指連續(xù)三個月的月度購買量低于前三個月平均量的()的客戶。
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
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1.單項選擇題商業(yè)客戶中心、商業(yè)客戶部要會同財務、企管、法律等部門,至少每()對客戶進行資信評估,建立客戶信用動態(tài)檔案。
A.1個月
B.季度
C.半年
D.一年
2.單項選擇題()(含)以下的客戶由地市公司商客中心及各營業(yè)部分級維護。
A.黃金級
B.高級
C.普通
D.鉆石級
3.單項選擇題()不是客戶經理客戶類考核可供選擇指標。
A.客戶開發(fā)數(shù)
B.客戶走訪記錄
C.所服務客戶的滿意度
D.客戶流失率
4.單項選擇題對信用銷售客戶開單前需簽訂()。
A.詢價確認書
B.開單申請書
C.信用銷售申請表
D.銷售合同
5.單項選擇題公司根據(jù)外部環(huán)境、內部組織架構及管理要求的變化更新內控手冊。一般()集中更新一次,更新后的內控手冊經公司辦公會、董事會審批后正式生效。除年度集中更新外,公司可根據(jù)需要組織相關部門進行個別修訂。
A.半年
B.一年
C.三年
D.五年
最新試題
企業(yè)每年應對客戶的信用等級、信用額度和信用期限進行重新評價,結合每位客戶資信情況的變化、根據(jù)客戶()重新審定客戶的信用等級、信用額度及信用期限。
題型:多項選擇題
簡述市場信息監(jiān)測報送周期及主要內容。
題型:問答題
價格管理監(jiān)督環(huán)節(jié)重點監(jiān)督內容包括以下哪些內容()
題型:多項選擇題
貨款回籠管理監(jiān)督環(huán)節(jié)重點監(jiān)督內容主要包括以下哪幾方面()。
題型:多項選擇題
信用工作小組應每季度對轄區(qū)內信用客戶進行動態(tài)清理,逐一分析(),對信用等級下降或不符合信用條件的客戶提出處理意見。
題型:多項選擇題
客戶經理的考核結果可用于()。
題型:多項選擇題
對首次開具增值稅專用發(fā)票的直分銷客戶,應請客戶提供()以及經辦人身份證明等資料。
題型:多項選擇題
各級分公司應至少每季度對發(fā)生業(yè)務往來客戶發(fā)出詢證函,詢證內容包括()等,發(fā)現(xiàn)異常的,及時查清原因并落實整改,確保經營安全。
題型:多項選擇題
各單位可根據(jù)直銷客戶()穩(wěn)定性等不同屬性將客戶細化分類,并利用信息手段對客戶進行開發(fā)、維護和管理。
題型:多項選擇題
客戶經理的職責包括哪些內容。
題型:問答題