在成交的過程中，隨著客戶的性格、情況的變化，以及你所銷售的產(chǎn)品或服務不同，而有不同種類的障礙。它們是：（）、拖延等。

發(fā)問策略對成功的銷售拜訪相當重要，下面就是一些你可以遵循的通則：（）。

編制標準應答語的具體程序是：（）。

與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應避免（）。

銷售過程中，成交要領包括哪些內(nèi)容（）。

理財客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財客戶及現(xiàn)有客戶的親友關系，發(fā)展理財客戶，其交叉銷售職責要求還體現(xiàn)在（）。

目前，理財客戶經(jīng)理進行交叉銷售的客戶主要源于以下方面：（）。

如今，茶藝已經(jīng)成為了一種表演形式，分為凈手、擺放茶具、燙壺溫杯和（）等步驟。

銷售過程中處理異議的原則包括：（）。

使用電子郵件技巧包括（）。