?和正常時期相比，變革時期對溝通的需要（）。

弱化文化沖突應(yīng)采取的模式是（）。

屬于聽眾范疇的是（）

下列能使會議更有成效的是（）

下列屬于面談的特征的有（）

聽眾的構(gòu)成類型包括（）

?采用頭腦風(fēng)暴法，讓與會者就某個創(chuàng)新性問題提出新的思路，屬于以下溝通形式（）。

?投票決策不宜使用的情況（）。

溝通中的形體語言不包括（）。

下列選項中，屬于橫向溝通的障礙有（）