下列屬于即興發(fā)言的有（）

管理溝通的渠道包括（）

?羅斯發(fā)現(xiàn)，在人們獲取信息的總量中，面部表情可以傳達(dá)的信息可以達(dá)到（）。

溝通中?跺腳一般表示（）。

管理溝通的障礙包括（）

要提高溝通者的可信度，可以從以下方面入手（）

弱化文化沖突應(yīng)采取的模式是（）。

溝通中的形體語言不包括（）。

下列能使會(huì)議更有成效的是（）

編碼和解碼的策略包括（）。