多項(xiàng)選擇題關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的說法，正確的是（）。

A.反應(yīng)評估是效果評估中最基本、最常用的評估方法
B.學(xué)習(xí)評估主要評估受訓(xùn)人員知識、技能或態(tài)度方面的提高
C.效果評估是培訓(xùn)與開發(fā)體系中最難實(shí)現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)
D.結(jié)果評估中的硬指標(biāo)包括產(chǎn)出、質(zhì)量、工作滿意度等
E.在實(shí)際工作中，組織很少進(jìn)行投資收益評估


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于團(tuán)隊(duì)獎勵計劃的說法，正確的是（）。

A.團(tuán)隊(duì)獎勵計劃在績效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定上比個人獎勵計劃簡單 
B.團(tuán)隊(duì)獎勵計劃主要采用計件制和傭金制兩種方式 
C.團(tuán)隊(duì)獎勵計劃有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力 
D.團(tuán)隊(duì)獎勵計劃的缺點(diǎn)是容易導(dǎo)致優(yōu)秀員工的流失 
E.團(tuán)隊(duì)獎勵計劃獎勵的是員工的集體績效

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于個人獎勵計劃的說法，正確的是（）。

A.個人獎勵計劃較易操作，易于溝通 
B.個人獎勵計劃降低了監(jiān)督成本 
C.拉克收益分享計劃是典型的個人獎勵計劃 
D.個人獎勵計劃可能會導(dǎo)致員工做有利于其獲得報酬的事情 
E.個人獎勵計劃的缺點(diǎn)是容易導(dǎo)致優(yōu)秀員工的流失 

3.多項(xiàng)選擇題平衡記分卡法關(guān)注組織績效的角度包括（）。

A.財務(wù)角度 
B.客戶角度 
C.競爭對手角度 
D.內(nèi)部流程角度 
E.學(xué)習(xí)與發(fā)張角度

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于工作特征模型的說法，正確的是（）。

A.職位的核心特征影響員工的工作意義性體驗(yàn)、責(zé)任體驗(yàn)以及對結(jié)果的了解 
B.自主性主要是使員工了解工作的意義 
C.反饋使員工了解工作的成果 
D.當(dāng)職位的核心特征很強(qiáng)時，個人就會受到較高水平的內(nèi)在工作激勵 
E.高水平的內(nèi)在工作激勵會帶來較高的工作滿意度

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于馬爾科夫分析法的說法，正確的是（）。

A.該方法的關(guān)鍵是確定出人員轉(zhuǎn)移率矩陣表 
B.該方法的基本思想是根據(jù)過去人事變動的規(guī)律推測未來的人事變動趨勢 
C.該方法的基本假設(shè)是在一定時期內(nèi)從某一職位轉(zhuǎn)移到另一職位的人數(shù)比例而不是固定的 
D.該方法認(rèn)為所使用的人員轉(zhuǎn)移比率的周期越短，預(yù)測的準(zhǔn)確越高 
E.用該方法進(jìn)行分析的第一步是制作人員變動表