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1.單項(xiàng)選擇題紅光筆的光纖識(shí)別距離可達(dá)()公里以上;

A、20KM;
B、25KM;
C、30KM;
D、15KM;

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于上門(mén)預(yù)約時(shí)間修改規(guī)范,以下哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的()

A、由于客戶臨時(shí)無(wú)法安排時(shí)間配合家庭有線寬帶上門(mén)檢修的,客戶可以通過(guò)致電上門(mén)維護(hù)人員要求對(duì)已經(jīng)生成的上門(mén)預(yù)約時(shí)間進(jìn)行修改。
B、部分客戶由于不清楚上門(mén)人員電話致電10086熱線要求改預(yù)上門(mén)時(shí)間的,10086服務(wù)人員無(wú)需查詢直接提交新的投訴工單
C、預(yù)約時(shí)間修改后,立即觸發(fā)新的上門(mén)時(shí)間告知短信。
D、上門(mén)維護(hù)人員接到客戶要求改預(yù)時(shí)間的需求后,根據(jù)實(shí)際工作安排與客戶協(xié)商達(dá)成一致后,提交預(yù)約時(shí)間修改的請(qǐng)求。

4.單項(xiàng)選擇題在承諾區(qū)域范圍內(nèi)客戶通過(guò)()申報(bào)家庭有線寬帶障礙后24個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)障礙

A、10000熱線
B、110熱線
C、10086熱線或者其他本地?zé)峋€
D、營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)

5.單項(xiàng)選擇題投訴回復(fù)過(guò)程中處理人員應(yīng)對(duì)查證處理過(guò)程的質(zhì)量進(jìn)行稽核,如發(fā)現(xiàn)()等情況,則不得對(duì)工單進(jìn)行報(bào)結(jié),并根據(jù)具體的現(xiàn)象再次進(jìn)行查證、處理。

A、查證過(guò)程不清晰、問(wèn)題尚未解決
B、問(wèn)題尚未解決
C、查證過(guò)程不清晰、問(wèn)題已解決
D、問(wèn)題已解決

最新試題

圖()是LC型光纖活動(dòng)連接器。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于光纖的應(yīng)用,下列哪一種說(shuō)法正確?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

超百兆使用的網(wǎng)線必須8芯,下列選項(xiàng)中屬于判斷網(wǎng)線是否符合要求標(biāo)準(zhǔn)的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)操作系統(tǒng)目前還未在網(wǎng)關(guān)或路由器上應(yīng)用()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電信集采的ODF架機(jī)架結(jié)構(gòu)采用(),布放、盤(pán)繞光纖跳纖的裝置設(shè)計(jì)合理,機(jī)架應(yīng)能適應(yīng)上進(jìn)纜或下進(jìn)纜。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

落地交換箱直接上列的電纜應(yīng)做氣塞。架空交換箱直接上列的電纜中,凡采用充氣維護(hù)方式應(yīng)做氣塞。

題型:判斷題

在梯子無(wú)法做牢固的安全措施時(shí),在梯上除手臂外勿將身體伸到梯架外()以上。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在FTTH施工中,架空線纜的布放采用何種監(jiān)理方式?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

多孔管在上方伸出樓板()cm左右,下方多孔管敷設(shè)到橫向管道位置,約()m左右;上下多孔管之間不安裝過(guò)路盒,本層蝶形光纜直接分支到水平管道,其它樓層的蝶形光纜跨越橫向管道,適當(dāng)留有余長(zhǎng),并用保護(hù)管保護(hù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

GJIXFH為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題