對(duì)火災(zāi)事故的處理中，導(dǎo)游人員應(yīng)冷靜采?。ǎ┑却胧?。

游客發(fā)生骨折時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)做的初步處理主要有（）。

在帶團(tuán)過(guò)程中，導(dǎo)游人員不可使用的手勢(shì)包括（）。

送走旅游團(tuán)后，地陪應(yīng)做的后續(xù)工作包括（）。

旅游者患急重病，導(dǎo)游員一定要（）。

地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)前應(yīng)做的服務(wù)安排（）。

旅游團(tuán)抵達(dá)后導(dǎo)游員確認(rèn)團(tuán)隊(duì)的方法（）。

全陪在旅途的各站服務(wù)，應(yīng)做的工作（）。

導(dǎo)游員沒有責(zé)任一定滿足游客的（）要求。

導(dǎo)游員要具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)感，可以（）。