單項(xiàng)選擇題在接待內(nèi)賓團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的（）也會(huì)影響到游客對(duì)導(dǎo)游員的印象。

A、講解水平
B、普通話水平
C、組織水平
D、交際能力


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1.單項(xiàng)選擇題在接待外賓團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的（）直接決定了游客對(duì)導(dǎo)游員的認(rèn)同程度。

A、講解能力
B、組織能力
C、外語(yǔ)能力
D、交際能力

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)領(lǐng)隊(duì)、全陪或游客提出與原定日程不符而且涉及接待標(biāo)準(zhǔn)變化時(shí)，一般情況下，地陪應(yīng)（）。

A、按對(duì)方意見(jiàn)辦理
B、耐心解釋
C、明確拒絕
D、委婉拒絕

3.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)不屬于地陪要掌握的即時(shí)信息是（）。

A、本地概況
B、熱門話題
C、重大新聞
D、天氣狀況

4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)必須遵循的原則是（）。

A、旅行社業(yè)的國(guó)際慣例
B、旅行社業(yè)的行規(guī)
C、國(guó)家法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
D、旅行社內(nèi)部規(guī)定