單項選擇題導游員的服務技能首先體現(xiàn)在能否運用各種()技能引導旅游團順利地實現(xiàn)旅游活動。
A、組織
B、交際
C、協(xié)作
D、講解
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1.多項選擇題導游人員為散客提供接站服務的“入住飯店服務”包括的工作內容()。
A、與客人確認日程安排
B、明確飯店為其提供的服務項目,并告知離店時要現(xiàn)付的費用和項目
C、辦理住店手續(xù)
D、推銷旅游服務項目
2.多項選擇題非團隊導游服務涉及導游員的工作主要有()。
A、接站服務
B、入住服務
C、參觀游覽服務
D、送站服務
3.多項選擇題行前說明會的后期補救工作主要包括()。
A、給未出席的游客留下聯(lián)系方式
B、給未出席的游客打電話
C、給未出席的游客發(fā)放相應物品
D、給未出席的游客送機(車、船)票
4.多項選擇題全陪服務規(guī)程始于全陪接受旅行社下達的旅游團隊接待任務,其結束則有下列情況()。
A、游客離開本地并做完所有后續(xù)工作
B、游客離開旅游目的地并做完所有后續(xù)工作
C、內賓團返回出發(fā)地散團并做完所有后續(xù)工作
D、將外賓團送離本國國境并做完所有后續(xù)工作
5.多項選擇題非團隊游客的送站服務,導游員的主要工作有()。
A、詳細閱讀送站計劃
B、做好送站準備
C、到飯店接運客人
D、到站送別
最新試題
奎湖被稱為()。
題型:單項選擇題
ADS簽證的中文解釋是“被批準的旅游目的地國家”。該簽證在旅游目的地國家境內()。
題型:單項選擇題
根據(jù)國家旅游局發(fā)布的《十大文明旅游提醒語》第7條:“出游講禮儀”的下句應該是()。
題型:單項選擇題
蕪湖當?shù)貧鉁貫?0℃,導游員應告知美國客人當?shù)貧鉁貫椋ǎ┄H。
題型:單項選擇題
我國最早出現(xiàn)、應用范圍最廣的對聯(lián)是()。
題型:單項選擇題
赭山西南麓的“滴翠軒”,曾經是宋代大詩人、書法家()寓居讀書的地方。
題型:單項選擇題
曾是朱熹筆下的“江南第一村”,也是目前徽派古建筑遺存最多的村落之一是()。
題型:單項選擇題
下列物品中屬于中華人民共和國禁止出境的是()。
題型:單項選擇題
蕪湖廣濟寺中的赭山塔按照藝術造型和結構形式劃分,屬于()
題型:單項選擇題
表明僧籍身份憑證的是()。
題型:單項選擇題