簡述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員的處理程序。

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時(shí)間？

簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

說明此案例中事故的性質(zhì)。

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

旅游活動(dòng)過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

以上事件中發(fā)生了什么事故？