多項選擇題上海來湘旅游團一名游客聽說火宮殿的美食很出名，對導游員說想自費去品嘗，導游員應（）該。
A、合理推介
B、協(xié)助聯(lián)系
C、告知注意事項
D、婉言拒絕
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1.多項選擇題某旅游團一名游客生病不能到餐廳就餐，要求在客房內用餐，導游員應該（）。
A、婉言拒絕，耐心解釋
B、明確加以拒絕
C、聯(lián)系餐廳，送餐到房間
D、了解病情，關心游客
2.多項選擇題某旅游團幾名游客要求單獨用餐，導游員應該（）。
A、婉言拒絕，耐心解釋
B、明確拒絕，嚴守合同
C、告知領隊或全陪，請求調解
D、協(xié)助聯(lián)系，費用自理
3.多項選擇題某旅游團一名在旅游地游覽期間恰逢生日，要求晚餐增加菜肴和酒水，導游員應該（）。
A、婉言拒絕，耐心解釋
B、明確拒絕，按照合同辦
C、滿足要求，協(xié)助聯(lián)系
D、告知費用自理
4.多項選擇題某旅游團幾名游客在吃完午餐后要求晚餐能夠換餐，導游員應該（）。
A、征求全團游客意見
B、與預訂餐廳聯(lián)系，做好換餐準備
C、換餐差價由游客自付
D、婉言拒絕，耐心解釋
5.多項選擇題當游客要求導游員為其轉遞下列物品時，導游員應婉拒的是（）。
A、金項鏈
B、生日蛋糕
C、特效藥
D、暢銷書
最新試題
某外國旅游者因個別要求得不到滿足而執(zhí)意要求退團，導游員應該（）。
題型：多項選擇題
某旅游團一名游客住進事先預定的飯店后，在房間內卻發(fā)現了蟑螂，游客要求更換房間，導游員應該（）。
題型：多項選擇題
下列親友（）要求隨團活動的，導游員應該婉拒。
題型：多項選擇題
游客提出自費觀賞文娛活動，導游員應該（）。
題型：多項選擇題
旅游團抵達后，一些游客向導游員提出更換原定的觀賞文藝演出而觀看其他演出，導游員應該（）。
題型：多項選擇題
某旅游團一名游客原住雙人間，由于與同房間的游客產生矛盾，要求住單間，導游員應該（）。
題型：多項選擇題
某旅游團游客購買商品后發(fā)現是次品，要求退貨，請求導游員協(xié)助，導游員應該（）。
題型：多項選擇題
旅游團到達景區(qū)后，一些游客提出不按規(guī)定的線路游覽而去攝影，導游員應該（）。
題型：多項選擇題
某旅游團的一位游客因另一位同房間客人打鼾影響了睡眠而提出睡單間，導游員應該（）。
題型：多項選擇題
某旅游團一名游客要求住高于合同標準的房間，導游員應該（）。
題型：多項選擇題