A、婉言拒絕，耐心解釋
B、征求全團(tuán)游客意見
C、與餐廳聯(lián)系，確定開餐時(shí)間
D、告知費(fèi)用自理
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A、合理推介
B、協(xié)助聯(lián)系
C、告知注意事項(xiàng)
D、婉言拒絕
A、婉言拒絕，耐心解釋
B、明確加以拒絕
C、聯(lián)系餐廳，送餐到房間
D、了解病情，關(guān)心游客
A、婉言拒絕，耐心解釋
B、明確拒絕，嚴(yán)守合同
C、告知領(lǐng)隊(duì)或全陪，請(qǐng)求調(diào)解
D、協(xié)助聯(lián)系，費(fèi)用自理
A、婉言拒絕，耐心解釋
B、明確拒絕，按照合同辦
C、滿足要求，協(xié)助聯(lián)系
D、告知費(fèi)用自理
A、征求全團(tuán)游客意見
B、與預(yù)訂餐廳聯(lián)系，做好換餐準(zhǔn)備
C、換餐差價(jià)由游客自付
D、婉言拒絕，耐心解釋
最新試題
某旅游團(tuán)游客購(gòu)買商品后發(fā)現(xiàn)是次品，要求退貨，請(qǐng)求導(dǎo)游員協(xié)助，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)的一位游客因另一位同房間客人打鼾影響了睡眠而提出睡單間，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
下列旅游團(tuán)需要導(dǎo)游員提供超常服務(wù)的有（）。
某旅游團(tuán)一名游客原住雙人間，由于與同房間的游客產(chǎn)生矛盾，要求住單間，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
游客因心臟病住院治療需要延長(zhǎng)游期，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
旅游團(tuán)抵達(dá)后，一些游客向?qū)в螁T提出更換原定的觀賞文藝演出而觀看其他演出，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某外國(guó)旅游者因個(gè)別要求得不到滿足而執(zhí)意要求退團(tuán)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
賓團(tuán)游客提出購(gòu)買古玩和仿古藝術(shù)品，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
晚上無活動(dòng)安排，游客提出自由活動(dòng)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)一名游客要求住高于合同標(biāo)準(zhǔn)的房間，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。