順位式問答題又稱（），是在多項選擇的基礎上，要求被調查者對詢問的問題答案，按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。

設備的試運行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。

加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

加油卡日結前應先完成（），并確認系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致，再在系統(tǒng)中進行日結操作，不打印手工報表。

調節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。

客戶對便利店商品數(shù)、質量提出異議，應通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質量是否存在異常。

在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是（）。

加油站進行液位儀的數(shù)據(jù)比對時，如果油高比對差值超出（），須報告上級公司，由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進行檢查、調整。

通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。

加油站的等級是根據(jù)加油站的（）來劃分的。