多項選擇題當加油員遇到客戶使用的加油卡損壞或超過該卡有效使用期時,加油員要提示客戶到加油卡銷售服務(wù)中心辦理()業(yè)務(wù)。
A.壞卡補新卡
B.解灰
C.掛失
D.延期或換卡
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1.多項選擇題當卡機聯(lián)動設(shè)備出現(xiàn)故障時,員工應(yīng)該:().
A.立刻報告站長
B.與運維商聯(lián)系
C.撥打客服電話
D.自己嘗試修理
2.多項選擇題當管控系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,發(fā)現(xiàn)問題的員工應(yīng)該:().
A.立刻報告站長
B.與運維商聯(lián)系
C.撥打客服電話
D.自己嘗試修理
3.多項選擇題當發(fā)卡系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,發(fā)卡員應(yīng)該:()
A.立刻報告站長
B.與運維商聯(lián)系
C.撥打客服電話
D.不作處理
4.多項選擇題加油IC卡的限制功能有()。
A.限車號
B.限油品
C.限加油次數(shù)
D.限加油站
E.限加油時間
5.多項選擇題司機持一張用戶卡加油消費后,在加油站當天未做數(shù)據(jù)通訊前,該用戶通過插卡查詢時,其卡賬戶金額和錢包賬戶金額會出現(xiàn)以下情況:().
A.金額相等
B.金額不相等
C.卡賬金額大于錢包賬戶金額
D.以上皆有可能
最新試題
在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是()。
題型:單項選擇題
火災(zāi)初期階段燃燒的特點有()
題型:單項選擇題
非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的()。
題型:單項選擇題
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的()上創(chuàng)建本*站員工賬號。
題型:單項選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶投訴。
題型:單項選擇題
油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3,單罐容量不大于50m3的標準指的是()站。
題型:單項選擇題
下列投訴屬于無效投訴的是()
題型:單項選擇題
加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調(diào)整后,應(yīng)在系統(tǒng)中填寫()。
題型:單項選擇題
加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點擊“日結(jié)”按鈕,完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時報上級公司處理。
題型:單項選擇題
下面()不可以稱為封閉式問題。
題型:單項選擇題