單項選擇題分行在正式對外開辦電話銀行業(yè)務前，必須提前（）個工作日向客戶公布業(yè)務章程和相關業(yè)務規(guī)定。
A、10
B、20
C、30
D、60
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題電話銀行注冊客戶電子銀行密碼掛失重置、密碼解鎖可在（）辦理。
A、省內(nèi)農(nóng)行網(wǎng)點
B、全國任意農(nóng)行網(wǎng)點
C、網(wǎng)上銀行注冊行
D、自助終端
2.單項選擇題電話銀行業(yè)務中下列（）操作須經(jīng)三級主管授權后方可實現(xiàn)。
A、電話銀行企業(yè)客戶注冊信息登記
B、增加電話銀行企業(yè)注冊賬戶
C、客戶通知業(yè)務手機號維護
D、增加電話銀行個人注冊賬戶
3.單項選擇題客戶在電子銀行業(yè)務中遇到問題，可向農(nóng)行客戶服務中心、（）進行業(yè)務咨詢。
A、中央銀行
B、銀監(jiān)會
C、證監(jiān)會
D、營業(yè)網(wǎng)點
4.單項選擇題一個電話號碼可以注冊（）電話銀行業(yè)務。
A、一個
B、兩個
C、三個
D、無數(shù)個
5.單項選擇題電話銀行人工服務按服務流程分為來電接聽、來電處理、（）三個過程。
A、來電落實
B、客戶反饋
C、客戶回訪
D、來電整理
最新試題
電子式儲蓄國債可以代理購買，需出示代理人有效身份證件。（）
題型：判斷題
各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。（）
題型：判斷題
客戶通過個人掌銀辦理同行轉賬業(yè)務時，無法選擇辦理延遲轉賬。（）
題型：判斷題
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。（）
題型：判斷題
現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務不能做了，掛失業(yè)務可以但補卡不能做。（）
題型：判斷題
投資者購買憑證式國債無須開戶。（）
題型：判斷題
派遣制員工因私事出國（境）管理依照派遣公司相關規(guī)定執(zhí)行。（）
題型：判斷題
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）
題型：判斷題
信用卡業(yè)務中，核身等級為“特殊風險二”的業(yè)務必須驗證短信隨機碼。（）
題型：判斷題
電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉賬交易。（）
題型：判斷題