多項選擇題內(nèi)部管理系統(tǒng)管理員可以對()進(jìn)行密碼初始化。

A、管理員本人
B、本級機(jī)構(gòu)操作員
C、下級機(jī)構(gòu)管理員
D、下級機(jī)構(gòu)操作員


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1.多項選擇題客戶服務(wù)管理員的主要權(quán)限和職能是()。

A、錄入和刪除客戶服務(wù)操作員信息
B、設(shè)定超級客戶服務(wù)坐席
C、設(shè)定普通客戶服務(wù)坐席的服務(wù)時間
D、對客戶服務(wù)操作員密碼進(jìn)行初始化

2.多項選擇題內(nèi)部管理系統(tǒng)中()只能設(shè)置在一級分行。

A、客戶服務(wù)管理員
B、客戶服務(wù)坐席
C、錄入員
D、審核員

3.多項選擇題內(nèi)管管理系統(tǒng)一級分行的操作員按崗位職責(zé)不同,可以分為()

A、統(tǒng)計操作員
B、客戶服務(wù)管理員
C、普通客戶服務(wù)坐席
D、超級客戶服務(wù)坐席

4.多項選擇題以下屬于內(nèi)部管理系統(tǒng)機(jī)構(gòu)的有()。

A、總行
B、一級分行
C、二級分行
D、注冊行

5.多項選擇題針對手機(jī)銀行個人注冊客戶,內(nèi)部管理系統(tǒng)可以統(tǒng)計的數(shù)據(jù)有()。

A、注冊客戶數(shù)量
B、注冊客戶交易筆數(shù)
C、注冊客戶交易金額
D、注冊客戶動戶情況

最新試題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價值。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機(jī)號完成注冊。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

投資者購買憑證式國債無須開戶。()

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()

題型:判斷題

定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題