多項(xiàng)選擇題柜員在辦理普通客戶(hù)和VIP客戶(hù)注冊(cè)時(shí),處理流程有什么不同()?

A、VIP客戶(hù)注冊(cè)時(shí)柜員不需要扣收手續(xù)費(fèi)。
B、VIP客戶(hù)注冊(cè)時(shí)必須主管授權(quán),普通客戶(hù)注冊(cè)時(shí)不需要。
C、VIP客戶(hù)注冊(cè)時(shí)起點(diǎn)金額為100元,而普通客戶(hù)注冊(cè)起點(diǎn)金額為1元。
D、VIP客戶(hù)注冊(cè)時(shí)不需要刷卡輸入信息,而普通客戶(hù)注冊(cè)時(shí)必須刷卡讀取信息。


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1.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消息服務(wù)業(yè)務(wù)VIP客戶(hù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的有()

A、VIP客戶(hù)可以減免消息服務(wù)服務(wù)費(fèi)50%。
B、VIP客戶(hù)不須與我行簽訂服務(wù)協(xié)議。
C、VIP客戶(hù)注冊(cè)時(shí)的起點(diǎn)金額為100元。
D、VIP客戶(hù)的動(dòng)賬通知內(nèi)容比普通客戶(hù)多。

2.多項(xiàng)選擇題消息服務(wù)業(yè)務(wù)中協(xié)議應(yīng)()保管。

A、專(zhuān)夾
B、作為記賬憑證附件
C、釘入當(dāng)日傳票
D、以上都可以

3.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消息服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法正確的有()。

A、消息服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由總行統(tǒng)一制定。
B、各分行可在分行權(quán)限內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)。
C、各分行可在內(nèi)部管理系統(tǒng)中對(duì)消息服務(wù)的費(fèi)用進(jìn)行優(yōu)惠設(shè)置。
D、各分行消息服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須報(bào)備當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局。

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)總行消息服務(wù)管理規(guī)定要求,以下說(shuō)法正確的有().

A、目前消息服務(wù)業(yè)務(wù)可以通過(guò)短信方式向客戶(hù)提供服務(wù)。
B、客戶(hù)辦理消息服務(wù)時(shí)必須與我行簽訂服務(wù)協(xié)議。
C、普通客戶(hù)辦理消息服務(wù)信息變更時(shí)必須提供賬戶(hù)憑證原件。
D、普通客戶(hù)開(kāi)通消息服務(wù)時(shí)須繳納服務(wù)費(fèi)。

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)一體化消息服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,消息服務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)的對(duì)象可以分為()。

A、行外客戶(hù),包括個(gè)人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)客戶(hù)
B、行內(nèi)客戶(hù),主要有行內(nèi)需求部門(mén)
C、基金公司、股票公司
D、運(yùn)營(yíng)商等公司

最新試題

派遣制員工因私事出國(guó)(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶(hù)。()

題型:判斷題

客戶(hù)通過(guò)個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶(hù)報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后,座席可繼續(xù)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

客戶(hù)可通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

客戶(hù)可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶(hù)貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢(xún)、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

個(gè)人客戶(hù)自助注冊(cè)掌上銀行必須先開(kāi)通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。()

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢(xún)已注冊(cè)的所有賬戶(hù)的賬戶(hù)余額。()

題型:判斷題