單項(xiàng)選擇題留住老客戶是哪個部門的事情?()

A、生產(chǎn)部門
B、銷售部門
C、營銷部門
D、都包括


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1.單項(xiàng)選擇題以()為中心的企業(yè),才可能是成功的。

A、投機(jī)
B、投資
C、顧客
D、生產(chǎn)者

2.單項(xiàng)選擇題顧客管理實(shí)際上是()的一部分。

A、營銷管理
B、自我管理
C、情感管理
D、工程管理

3.單項(xiàng)選擇題在不滿意的顧客中,產(chǎn)生抱怨的顧客僅占百分之幾()。

A、1.0
B、2.5
C、4.0
D、5.0

4.單項(xiàng)選擇題是否決定加盟某一家企業(yè),需要看兩件事。下列選項(xiàng)對于該兩件事描述正確的是()。

A、母公司是否成立三年以上;是否已經(jīng)有七家加盟企業(yè)
B、母公司是否成立二年以上;是否已經(jīng)有八家加盟企業(yè)
C、母公司是否成立四年以上;是否已經(jīng)有六家加盟企業(yè)
D、母公司是否成立一年以上;是否已經(jīng)有九家加盟企業(yè)

5.單項(xiàng)選擇題()對初創(chuàng)企業(yè)來說是最重要的。

A、自我管理
B、客戶管理
C、情感管理
D、工程管理

最新試題

創(chuàng)業(yè)者要識別出利益相關(guān)者的利益所在,尋找共同利益。()

題型:判斷題

創(chuàng)業(yè)機(jī)會存在于微觀產(chǎn)業(yè)環(huán)境中,是由改變形成的、競爭者不積極利用的、能使產(chǎn)品差異化成功的、存在市場需求的一個有利的情景結(jié)構(gòu),稱為創(chuàng)業(yè)機(jī)會結(jié)構(gòu),也是一個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)洞。()

題型:判斷題

某城市的一個小餐廳的裝修與店內(nèi)氣氛比附近其他家餐廳的差不多,但是烹調(diào)的餐食更好吃,則該餐廳產(chǎn)品有價(jià)值的屬性差異程度大。()

題型:判斷題

轉(zhuǎn)型進(jìn)入相關(guān)的細(xì)分市場,產(chǎn)品的屬性必須改變,包含消除某些既有屬性、減小某些既有屬性、創(chuàng)造某些新屬性、提升某些既有屬性。()

題型:判斷題

創(chuàng)業(yè)機(jī)會是狹義的機(jī)會,是創(chuàng)業(yè)者有產(chǎn)業(yè)知識和能力可以利用的,同時(shí)也是競爭者不積極、不知道、被隔離而不能利用的,有互補(bǔ)廠商可以合作利用的機(jī)會。()

題型:判斷題

要明確創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的撰寫目的與對象,針對他們的關(guān)注重點(diǎn)撰寫。()

題型:判斷題

商業(yè)模式重構(gòu)的包含:定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力、盈利模式、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)幾方面。()

題型:判斷題

創(chuàng)業(yè)一方面是一個整合資源創(chuàng)造價(jià)值的做蛋糕活動,另一方面也是一個分享價(jià)值的分蛋糕的活動。()

題型:判斷題

組織結(jié)構(gòu)是按照流程和企業(yè)職能劃分部門,劃分層級,指定指揮命令鏈。()

題型:判斷題

當(dāng)產(chǎn)地上游廠商制造的產(chǎn)品價(jià)格便宜,銷售地該產(chǎn)品的價(jià)格較高,非相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)者可以通過為銷售地市場客戶提供零售服務(wù),進(jìn)入非相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)。()

題型:判斷題