多項選擇題按照網(wǎng)點人員配備和制度建設(shè)的規(guī)定,網(wǎng)點在崗位設(shè)置和人員安排上應(yīng)掌握的原則有()。

A.根據(jù)網(wǎng)點經(jīng)營規(guī)模,設(shè)置高效的團隊建設(shè)架構(gòu)
B.完善崗位協(xié)調(diào)能力
C.實現(xiàn)靈活高效的人員配置
D.注重內(nèi)控嚴謹性
E.充分發(fā)揮團隊合力


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1.多項選擇題按照對網(wǎng)點團隊提升與業(yè)務(wù)培訓(xùn)的規(guī)定,在培訓(xùn)與實際相結(jié)合的要求中,以下說法正確的有()。

A.發(fā)揮網(wǎng)點負責(zé)人的表率帶頭作用
B.通過開展多層次、多渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和豐富多彩的主題活動相結(jié)合的方式,激發(fā)員工參與培訓(xùn)和實踐相結(jié)合的熱情
C.要不斷豐富企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容
D.在培訓(xùn)師資的選擇上宜從內(nèi)部資源挖潛
E.對于培訓(xùn)時間,要開辟足夠的培訓(xùn)時間供員工實施培訓(xùn)

3.多項選擇題按照網(wǎng)點人員配備和制度建設(shè)的規(guī)定,在人員配置優(yōu)化的基本要求中,網(wǎng)點人員配置優(yōu)化應(yīng)注意的事項有()。

A.網(wǎng)點負責(zé)人要敏銳地發(fā)現(xiàn)利于網(wǎng)點經(jīng)營發(fā)展的人員配置優(yōu)化變革
B.要密切注意客戶及競爭對手的變化和動向
C.要保有沉穩(wěn)嚴肅的個人形象
D.要強調(diào)業(yè)績的團隊性,而不能褒貶個人
E.表現(xiàn)一貫性

4.多項選擇題按照網(wǎng)點人員配備和制度建設(shè)的規(guī)定,在網(wǎng)點團隊管理中,進行團隊管理可采取的方法有()。

A.建立健全有效的管理制度和激勵機制
B.適當(dāng)分權(quán)給團隊成員
C.網(wǎng)點負責(zé)人經(jīng)常在各崗位停留一段時間
D.網(wǎng)點負責(zé)人特殊的情況進行采用統(tǒng)一處理辦法
E.網(wǎng)點負責(zé)人與團隊成員之間保持健康的信息溝通

5.多項選擇題按照網(wǎng)點制度建設(shè)的規(guī)定,在網(wǎng)點巡檢制度中,營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)結(jié)束前檢查的檢查重點,主要有()。

A.內(nèi)外環(huán)境整理情況,自助區(qū)設(shè)施狀況是否正常,專線電話是否能夠正常運轉(zhuǎn)
B.檢查服務(wù)隱患,預(yù)防和處理突發(fā)事件
C.營業(yè)廳內(nèi)的設(shè)施及門戶安全
D.下一個工作日營業(yè)前的準備工作是否就緒
E.客戶留言簿的內(nèi)容

最新試題

業(yè)務(wù)核算人員因工作調(diào)動、崗位輪換以及其他原因離職的,應(yīng)將本人()移交給接替人員。

題型:單項選擇題

()按照事權(quán)劃分的要求對柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請進行初步審查。

題型:單項選擇題

《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)評價指標體系和評分標準》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達到()以上”?()

題型:單項選擇題

某單位會計3月15日到其開戶銀行查詢?nèi)烨稗k理的一筆50萬元銀行進賬單未到賬,經(jīng)查屬柜員記串戶,當(dāng)日網(wǎng)點對該筆錯賬應(yīng)()。

題型:單項選擇題

結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復(fù)應(yīng)使用()。

題型:單項選擇題

權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以()為主,相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合。

題型:單項選擇題

正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到()申請辦理。

題型:單項選擇題

資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由()辦理。

題型:單項選擇題

丟失后補制的會計專用印章,其代號應(yīng)按()編號,不得與丟失印章號碼相同。

題型:單項選擇題

各網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理收到“預(yù)警核查通知書”必須在()個工作日內(nèi)答復(fù)。

題型:單項選擇題