多項(xiàng)選擇題旅行社質(zhì)量管理的趨勢是()

A.關(guān)注游客,以游客為中心
B.采取科學(xué)有效的檢測手段
C.技能培訓(xùn)和繼續(xù)教育
D.采用科學(xué)的質(zhì)量管理體系


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于應(yīng)收賬款控制的標(biāo)準(zhǔn),下列說法正確的是()

A.應(yīng)收賬款占用的資金達(dá)到最低
B.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)最快
C.應(yīng)收賬款的成本最小
D.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)越慢越好

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于界定營業(yè)收入實(shí)現(xiàn)時間的原則,下列說法正確的是()

A.出境旅游,出境社組織中國公民出境旅游,以旅游者離開旅游目的地時作為確認(rèn)其營業(yè)收入實(shí)現(xiàn)的時間。
B.入境旅游。旅行社組織境外旅游者到境內(nèi)旅游,以旅游者離境或離開本地時作為確認(rèn)其營業(yè)收入實(shí)現(xiàn)的時間。
C.國內(nèi)旅游,地接社應(yīng)以旅游者離開本地,組團(tuán)社應(yīng)以旅游者旅行結(jié)束后返回原地時作為確認(rèn)其營業(yè)收入實(shí)現(xiàn)的時間。
D.出境社組織中國公民出境旅游,以旅游者旅行結(jié)束返回原出發(fā)地時作為確認(rèn)其營業(yè)收入實(shí)現(xiàn)的時間。

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于壞賬損失,下列說法正確的是()

A.因債務(wù)人破產(chǎn),其破產(chǎn)后的財(cái)產(chǎn)清償后,仍然不能收回的應(yīng)收賬款。
B.因債務(wù)人死亡,其遺產(chǎn)清償后,仍然不能收回的應(yīng)收賬款。
C.因債務(wù)人逾期未履行償債義務(wù)超過3年仍不能收回的應(yīng)收賬款。
D.因債務(wù)人逾期未履行償債義務(wù)超過5年仍不能收回的應(yīng)收賬款。

4.多項(xiàng)選擇題旅行社績效考評的基本方法有()

A.相對標(biāo)準(zhǔn)法
B.絕對標(biāo)準(zhǔn)法
C.目標(biāo)管理法
D.直接指標(biāo)法

5.多項(xiàng)選擇題旅行社對后勤人員管理的主要途徑有()

A.培養(yǎng)后勤工作人員的職業(yè)道德意識和協(xié)作意識。
B.培養(yǎng)工作人員耐心細(xì)致和高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
C.不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。
D.針對后勤工作的特點(diǎn),制訂嚴(yán)格的規(guī)章制度和工作程序。
E.搞好內(nèi)部各環(huán)節(jié)的崗位責(zé)任制。

最新試題

大型的、較為成熟的旅行社,人才儲備較多,盡可能從內(nèi)部選拔。

題型:判斷題

旅游接待計(jì)劃制訂之后,并非一成不變。由于整整原因,旅游團(tuán)的旅游者人數(shù)、抵達(dá)航班和時間等常常會發(fā)生變動,有時甚至?xí)∠谐蹋€需要對接待計(jì)劃進(jìn)行不斷的修正和調(diào)整。

題型:判斷題

旅游采購是一種預(yù)約性的批發(fā)交易,是一次談判多次成交的業(yè)務(wù),談判和成交之間既有時間間隔又有數(shù)量差距。

題型:判斷題

分散經(jīng)營風(fēng)險的主要做法有()

題型:多項(xiàng)選擇題

分散采購大多屬于遠(yuǎn)期預(yù)定,而遠(yuǎn)期預(yù)定有很大的不確定性,實(shí)際的采購量可能會比計(jì)劃預(yù)定量少得多。

題型:判斷題

旅行社面向旅游消費(fèi)者的電子商務(wù),簡稱為B2B。

題型:判斷題

旅行社設(shè)立需要辦理旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照。

題型:判斷題

旅游B2B(Business to Business)是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的旅游供應(yīng)商和旅游零售商通過使用Internet的技術(shù)或商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,完成商品交易的過程。

題型:判斷題

旅行社的金融風(fēng)險主要包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

全過程管理是指旅行社就其產(chǎn)品質(zhì)量行程的過程實(shí)施系統(tǒng)管理,又稱為橫向管理。

題型:判斷題