酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場即客人需求的了解與研究，這屬于（）。

在問卷設(shè)計中，被調(diào)查者的基本情況主要是指（）的內(nèi)容。

Park Hyatt（柏悅）屬于奢華五星級酒店。（）

某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識別的（）。

根據(jù)旅游者對于產(chǎn)品各種需求反映的偏好，旅游市場是一個典型的（）。

Peninsula（半島）屬于奢華五星級酒店。（）

酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？

Conrad（康萊德）屬于奢華五星級酒店。（）

下列有關(guān)同質(zhì)市場的說法正確的是（）

酒店營銷可以提高酒店競爭力。