某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識(shí)別的（）。

某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識(shí)別的（）。

酒店?duì)I銷可以塑造、維護(hù)酒店形象。

企業(yè)營(yíng)銷的內(nèi)部環(huán)境包括（）

Conrad（康萊德）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）

酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究，這屬于（）。

St.Regis（瑞吉）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）

Peninsula（半島）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）

（）認(rèn)為，我推銷什么，客人就會(huì)買什么。

下列情況中，集中性營(yíng)銷策略適用的情況有（）。