單項選擇題省行服務(wù)檢查新標(biāo)準(zhǔn)中要求《客戶意見簿》、《失物招領(lǐng)登記簿》應(yīng)擺放在()位置。
A.大堂經(jīng)理臺面位置
B.填單臺顯著位置
C.個人業(yè)務(wù)顧問臺面位置
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1.單項選擇題大堂經(jīng)理未使用移動柜員夾的在檢查新標(biāo)準(zhǔn)中扣()分。
A.2分
B.3分
C.4分
2.單項選擇題省行服務(wù)檢查新標(biāo)準(zhǔn)中,員工儀容儀表、行為舉止及服務(wù)紀(jì)律總分值為()分。
A.15分
B.10分
C.5分
3.單項選擇題當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會,或者需要長時間向客戶解答的,首先要及時將客戶移交給()
A.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理
B.個人業(yè)務(wù)顧問
C.柜員主管
4.單項選擇題大堂經(jīng)理替補(bǔ)流程中,離崗()以上,應(yīng)通知個人業(yè)務(wù)顧問/高級柜員/網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理接替大堂經(jīng)理及時補(bǔ)位。
A.半小時
B.20分鐘
C.5分鐘
最新試題
已采集電子印鑒但尚未封存的實(shí)物印鑒卡片,下列說法正確的是()。
題型:多項選擇題
無卡無折現(xiàn)金存入手工輸入證件號碼,以下哪些金額需審核戶主及代理人有效身份證件?()
題型:多項選擇題
對于()客戶,分行同業(yè)專營部門派人完成印章采集手續(xù)。
題型:多項選擇題
電子驗(yàn)印系統(tǒng)由()組成。
題型:多項選擇題
空白印鑒卡每套三張,且編號一致,分為()。
題型:多項選擇題
中心不斷深化智能技術(shù)的探索、研究和應(yīng)用,ICR、RPA等技術(shù)應(yīng)用在提質(zhì)效、優(yōu)體驗(yàn)、控風(fēng)險、降成本、省工時等方面成效凸顯,NLP、()等新技術(shù)攻關(guān)探索持續(xù)開展。
題型:多項選擇題
提模環(huán)節(jié)提取的印章字跡筆畫及邊框()。
題型:多項選擇題
單位客戶預(yù)留印鑒,印鑒卡背面必須加蓋公章的是()。
題型:多項選擇題
下列哪幾項是錯誤的印鑒卡使用方式?()
題型:多項選擇題
電子印鑒建庫業(yè)務(wù)復(fù)核環(huán)節(jié)審核印模的()是否正確。
題型:多項選擇題