單項選擇題對于因通訊故障、斷電等導(dǎo)致客戶取款未成功而下賬，因機械故障造成部分取款或未及時取走現(xiàn)金而被自助設(shè)備吞回等造成的錯賬，必須在（）個工作日內(nèi)查實完畢并回復(fù)客戶。

A、1
B、2
C、3
D、4


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2.單項選擇題以下不包含在銷售門戶系統(tǒng)中理財銷售的特殊業(yè)務(wù)功能范圍的是（）.

A.變更收益賬戶
B.非交易過戶、單戶交易
C.客戶協(xié)議補發(fā)
D.密碼掛失

3.單項選擇題以下不能在銷售門戶系統(tǒng)中申請產(chǎn)品交易撤銷功能的業(yè)務(wù)是（）。

A.未處理的交易申請認購、申購
B.未處理的交易申請贖回
C.未處理的交易申請申購掛單、贖回掛單
D.未處理的交易申請客戶信息補錄

4.單項選擇題個人業(yè)務(wù)顧問在辦理銀行卡開戶時，錯誤的說法是（）.

A.系統(tǒng)不支持不收取年費
B.系統(tǒng)不支持零余額開戶
C.零余額開戶時系統(tǒng)要求必須A級授權(quán)
D.未手工收取年費的，由核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)后臺自動扣收

5.單項選擇題PBCS系統(tǒng)中發(fā)布的營銷動態(tài)包括（）

A.總、分行業(yè)務(wù)管理部門發(fā)布的產(chǎn)品、營銷活動信息
B.二級分行業(yè)務(wù)管理部門發(fā)布的產(chǎn)品、營銷活動信息
C.各級財富管理中心發(fā)布的產(chǎn)品、營銷活動信息
D.各級理財中心發(fā)布的產(chǎn)品、營銷活動信息