單項(xiàng)選擇題理賠崗因其工作質(zhì)量關(guān)系到(),所以說是產(chǎn)險(xiǎn)公司中的關(guān)鍵崗位。

A.公司賠付成本
B.公司工作質(zhì)量排名
C.客戶滿意度
D.市場占有率


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1.單項(xiàng)選擇題公司對理賠員的職業(yè)道德問題采取()的態(tài)度。

A.批評教育
B.視涉案金額大小處理
C.視而不見
D.“零容忍”

2.多項(xiàng)選擇題理賠員必須具備的職業(yè)素養(yǎng)包括()。

A.執(zhí)行力
B.團(tuán)隊(duì)精神
C.責(zé)任心
D.職業(yè)道德

3.多項(xiàng)選擇題理賠員需哪兩個(gè)原則確定事故損失()。

A.以滿足客戶所有要求
B.準(zhǔn)確
C.合理
D.按最低金額

4.多項(xiàng)選擇題理賠員應(yīng)該具備的專業(yè)技能包括()。

A.救援常識
B.拍照技巧
C.溝通技巧
D.法律法規(guī)
E.條款
F維修工藝

5.多項(xiàng)選擇題理賠工作的意義是()。

A.提供優(yōu)質(zhì)客服
B.嚴(yán)把理賠關(guān)
C.增加客戶賠償難度,使客戶放棄索賠,減少公司損失。

最新試題

投保時(shí)不需要提供被保險(xiǎn)人名單的險(xiǎn)種是:()

題型:單項(xiàng)選擇題

《中華人民共和國道路交通安全法》對以下哪類車輛不適用。()

題型:單項(xiàng)選擇題

交強(qiáng)險(xiǎn)除實(shí)務(wù)規(guī)定的6種情況中,可以全額退保的是()。其他情形應(yīng)收取已過責(zé)任期的短期保費(fèi)。

題型:單項(xiàng)選擇題

投保人為單位的家庭自用車,需要提供的反洗錢材料有:()

題型:單項(xiàng)選擇題

安居綜合保險(xiǎn)中,保險(xiǎn)責(zé)任中不包含水管爆裂的是:()

題型:單項(xiàng)選擇題

未成年人意外險(xiǎn)最高累計(jì)身故保額不超過:()

題型:單項(xiàng)選擇題

團(tuán)意險(xiǎn)投保人數(shù)必須占投保團(tuán)體總?cè)藬?shù)的()以上,且不低于()人。

題型:單項(xiàng)選擇題

行駛證中載明車輛所有人為個(gè)人的貨車按其機(jī)動車登記證書或行駛證中明確的使用性質(zhì)確定適用費(fèi)率,行駛證標(biāo)明為“貨運(yùn)”等未明確使用性質(zhì)的,則以()為界。

題型:單項(xiàng)選擇題

帶拖掛汽車,一頭一掛承保交強(qiáng)及商業(yè)險(xiǎn),需要承保:()

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)自然災(zāi)害不屬于車損險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任有:()

題型:單項(xiàng)選擇題