單項(xiàng)選擇題若客戶咨詢(xún)欠費(fèi)停機(jī)或高額停機(jī)交清話費(fèi)后多長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)機(jī)的問(wèn)題,請(qǐng)按照統(tǒng)一口徑解釋?zhuān)鹤鹁吹目蛻?,您好!公司?huì)在()小時(shí)之內(nèi)幫您開(kāi)機(jī),若出現(xiàn)異常情況,請(qǐng)及時(shí)與免費(fèi)客服熱線10086聯(lián)系。

A.2小時(shí);
B.4小時(shí);
C.24小時(shí);
D.48小時(shí);


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5.單項(xiàng)選擇題如有客戶呼入10086人工臺(tái)進(jìn)行咨詢(xún)/查詢(xún)/辦理/投訴/報(bào)障鐵通業(yè)務(wù)時(shí),請(qǐng)將來(lái)電轉(zhuǎn)接至()。

A.10000;
B.TD專(zhuān)席;
C.積分專(zhuān)席;
D.“轉(zhuǎn)接鐵通專(zhuān)席”;

最新試題

欺騙銀行或客戶的惡意操作是指()

題型:多項(xiàng)選擇題

運(yùn)營(yíng)管理部將對(duì)連續(xù)()個(gè)月無(wú)業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行凍結(jié)處理,對(duì)連續(xù)三個(gè)月無(wú)業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行注銷(xiāo)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)采()的形式進(jìn)行。

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象為賬戶所有者本人及代理人。

題型:判斷題

非運(yùn)營(yíng)人員在同時(shí)滿足以下條件時(shí),也可獲得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員職責(zé)包括哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

什么情況下將被取消移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格()

題型:多項(xiàng)選擇題

非運(yùn)營(yíng)人員連續(xù)二次參加移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)資格考試未通過(guò)的,本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。

題型:判斷題

運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)應(yīng)對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督,并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場(chǎng),對(duì)于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。

題型:判斷題