問(wèn)答題客戶撥打10086人工臺(tái)查詢其本機(jī)語(yǔ)音清單時(shí)，客戶代表的統(tǒng)一解釋口徑是什么？
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1.單項(xiàng)選擇題客戶本機(jī)呼入人工臺(tái)進(jìn)行（）的查詢服務(wù)時(shí)，無(wú)需進(jìn)行密碼驗(yàn)證，即可為客戶查詢；非本機(jī)呼入時(shí)不予受理。
A.手機(jī)看郵件定制查詢；
B.刮刮卡中獎(jiǎng)查詢；
C.無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部會(huì)員查詢；
D.信息服務(wù)收費(fèi)提醒查詢；
2.多項(xiàng)選擇題客戶本機(jī)撥打10086人工臺(tái)進(jìn)行帳單費(fèi)用及（）服務(wù)時(shí)可以直接查詢。
A.帳單明細(xì)查詢；
B.個(gè)人帳單查詢；
C.發(fā)票打印查詢；
D.短信催繳記錄查詢；
4.多項(xiàng)選擇題客戶本機(jī)撥打10086人工臺(tái)進(jìn)行（）及帳單發(fā)送定制查詢服務(wù)時(shí)可以直接查詢。
A.Email詳單定制查詢；
B.Email帳單定制查詢；
C.郵寄帳單定制查詢；
D.短信余額提醒；
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移動(dòng)運(yùn)營(yíng)3.0版可以受理的證件有（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)采（）的形式進(jìn)行。
題型：多項(xiàng)選擇題
現(xiàn)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)不可接受（）提供的（）證件原件辦理開(kāi)戶簽約業(yè)務(wù)。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的，可經(jīng)（）共同確認(rèn)后作廢處理。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的用戶號(hào)使用規(guī)則（）
題型：多項(xiàng)選擇題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指（）
題型：多項(xiàng)選擇題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個(gè)人客戶開(kāi)卡及五項(xiàng)簽約。
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已取得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面（）
題型：多項(xiàng)選擇題
回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶真實(shí)意愿，核實(shí)內(nèi)容包含（）
題型：多項(xiàng)選擇題