由于采用的效標不同，從績效管理的考評內(nèi)容上看，績效考評方法可以分為（）

說明提取關鍵績效指標的基本方法、程序和步驟：

行為導向型客觀考評方法

為了保障激勵策略的有效性，應當體現(xiàn)（）

說明改進員工績效的具體程序和策略。

說明績效考評指標體系設計的內(nèi)容、原則以及具體設計方法和步驟

由于考評者與被考評者雙方在績效目標上的不同追求，可能產(chǎn)生（）

光華公司總經(jīng)理認為，對管理人員評價的核心應放在行為管理，而不僅是考察指標完成了多少，銷售額達到多少，利潤率是多少。在光華公司對管理人員一般從六個方面采取綜合素質的考評，這六個方面分別是：戰(zhàn)略力、應變能力、協(xié)調配合力、團隊精神、全局觀、學習力與創(chuàng)新力。（1）請問按效標的不同，績效考評方法可分為幾種？企業(yè)管理人員宜采用哪一類考評方法？（2）運用行為觀察量表法就案例中管理人員的“團隊精神”指標，設計考評表。

李某到W公司已經(jīng)有近十年了，他從生產(chǎn)部的一名基礎員工做起，現(xiàn)在已升至生產(chǎn)部主管。該部門現(xiàn)有20多名員工，其中既有生產(chǎn)人員，又有管理人員。隨著公司對管理日益提高要求，李某也開始試行績效考核，在本部門采用以排隊法為主的考評方法，每年對員工考評一次。具體做法是：根據(jù)員工的實際表現(xiàn)給其打分，每個員工最高分為100分，上級打分占30%，同事打分占70%。在考評時，20多個人相互打分，以此確定員工的位置。作為部門主管的李某，平時很少與員工就工作中遇到的問題交流想法和看法，只是到了年度獎金分配時，才對下屬員工進行上述的年終考核和打分排序。請對W公司生產(chǎn)部的考評工作進行評價和分析。

說明構建和完善企業(yè)關鍵績效指標和標準體系的方法